Dashboard Hotel Bären
Buchungskalender
Gruppenanmeldung
Handling Gruppen
Hallo und willkommen im Outdoor Escape Game Dashboard! Unser Ziel ist es, euch die Abwicklung von Gruppen so einfach wie möglich zu gestalten. Mit folgender Schritt-für-Schritt Anleitung wird das Handling der Gruppen ein Kinderspiel!
Bitte seit genau bei der Durchführung der nachstehenden Punkte – bereits ein fehlendes Item kann schon dafür sorgen, dass das Spiel nicht funktioniert und es im Anschluss zu Reklamationen kommt – das wollen wir alle nicht.
Wir danken euch für euren Einsatz und stehen euch für Fragen gerne zur Verfügung!
Start der Schicht
- Prüfe ob iPads od. Speaker noch am Strom sind! Falls diese voll geladen sind, bitte abstecken und ausschalten! (Akkuverschleiß vorbeugen!)
- Prüfe ob der Antivirus von “Operation Mindfall” neu gemischt werden muss durch Eintrag im Kalender od. Mail-Info! (LINK Anleitung zur Mischung)
- Prüfe ob Buchungen für heute im Kalender sind! Falls “ja”, bitte zum nächsten Schritt! Falls “nein”, wünschen wir euch einen schönen Tag :o)!
Vor der Gruppe
Equipment herrichten & prüfen
-> REQUISITENTASCHE holen und auf Vollständigkeit prüfen sowie herrichten (LINK Übersicht Inhalte / Vollständig? / Virus im Kühlschrank!) -> IPAD vorbereiten + SPEAKER testen (LINK Einstellung iPad / 100% geladen sonst Powerbank mitgeben!) -> WARNWESTE holen und prüfen (1x pro Gruppe / trocken?) -> ggf. Regenponchos bei schlechtem Wetter herrichten -> im Winter "Wärmepad auf iPad Rückseite kleben" + "Powerbank" ausgeben!
Wartebereich vorbereiten
-> Wegweiser im Eingangs- & Wartebereich platzieren -> Video auf TV-Screen (USB-Port-Eingang) im "loop" laufen lassen (LINK Video) -> Aufsteller "Wir sind gleich für euch da..." auf dem Tisch platzieren (LINK Aufsteller) -> Equipment (iPad, Speaker, Tasche, Weste,...) auf den Tisch im Wartebereich platzieren (max. 15 Min vorher - wegen Akku!) -> den Zettel "Gruppenanmeldung" auf dem Tisch platzieren (LINK Zettel Gruppenanmeldung) -> Zettel "Übersicht AR-Muster" (erstes Rätsel) auf den Tisch legen (LINK Übersicht AR-Muster)
Gruppe trifft ein
- Gruppe willkommen heißen im Namen vom Hotel Bären & Secret Room!
- Falls eine Gruppe nicht erscheint unbedingt Mail an uns -> [email protected]!
- Kurze Erklärung des Umfanges vom Equipment sowie dem AR-Muster beim ersten Rätsel! (LINK AR-Muster)
- Zettel “Gruppenanmeldung” auf Vollständigkeit prüfen und einsammeln!
- Fragen ob die Gruppe einen Gutschein einlöst und diesen dann einbehalten! (außer Familienpass)
- WICHTIG: Genaue Kontrolle der Personenanzahl von jeder Gruppe!
Gruppe kommt zurück
- Herzlich in Empfang nehmen und Fragen wie es Ihnen ergangen ist!
- Equipment entgegennehmen und wenn möglich gleich auf Vollständigkeit sichten!
- Lösungsmappe des Spieles den Gruppen zum ggf. nachlesen geben!
- Fragen ob niemand versehentlich noch etwas in einem Sack hat vom Equipment?
- Urkunde den Gruppen aushändigen (1x Urkunde pro Gruppe – Punktezahl auf dem iPad!)
- Bei Unzufriedenheit mit der Gruppe sprechen und Telefonnummer der Gruppe/Person notieren!
- Ggf. Anmerkungen der Gruppe anschließend an uns übermitteln! (Formular Gruppenanmeldung!)
- WICHTIG: Nochmal Kontrolle der Personenanzahl von jeder Gruppe!
Nach der Gruppe
- Gruppenanmeldung via dieser Seite (links) ausfüllen und absenden! Originalzettel ablegen/aufbewahren!
- Equipment anschließend wieder Rückstellen und versorgen (LINK Rückstellung)
- Bei Operation Mindfall den Virus (blaues Fläschchen im den Kühlschrank tun)
- Ggf. abgegebene Gutscheine ablegen/aufbewahren! (werden 1x pro Woche abgeholt!)
- Falls eine Gruppe unzufrieden war – unseren Support informieren und Telefonnummer der Gruppe/Person übermitteln!
- iPad & Bluetoothspeaker an die Ladestation geben – wenn voll geladen abstecken und abschalten!
- Warten bis die nächste Gruppe kommt ;o)
Tipps & Tricks
Abkürzungen
MP (Magische Portal), OM (Operation Mindfall), BO (Blackout), SR (Secret Room), HB (Hotel Bären)
Vollständiges Handbuch (mit Codes, Lösungslisten, Rückstellungsvideos,..)
In diesem Dokument findest du alle Infos detailliert beschrieben inklusive allen notwendigen Codes!
Handling Bluetooth-Speaker
bei mehreren Gruppen immer einen Speaker nach dem anderen mit dem jeweiligen iPad verbinden. Es kann sonst zu Störungen in den Verbindungen kommen. Immer nach Verbindung mit dem Bluetooth Speaker im Notizen App testen ob Sound kommt. Falls der Bluetoothspeaker zu lange mit Verbindung oder ohne Sound ist, kann es sein, dass dieser sich automatisch abschaltet. Dann wieder einschalten und Neu verbinden.
Handling Antivirus (Operation Mindfall)
Das Spiel “Operation Mindfall” hat ein Antivirus, welches die Spieler mittels mehreren Pipetten mischen müssen. Die bläuliche Substanz, welche den Spielern im Koffer beigelegt wird, muss gekühlt gelagert werden und hält idR eine Woche und muss dann neu gemischt werden - kann natürlich auch nur im Anwendungsfall davor gemacht werden. Die anderen Substanzen halten etwas länger. Die Anleitung zum Nachfüllen der Substanzen haben wir hier niedergeschrieben -> VORBEREITUNG ANTIVIRUS WICHTIG: Falls ein Pulver ausgeht - bitte frühzeitig melden!
Fotos der Spieler
Die Spieler haben teilweise Fotoaufgaben und werden Fragen, ob Sie die Fotos haben können. Hierfür bitte die Gruppen dann an unseren Support verweisen. Wenn wir die Fotos anhand des Gruppennamen eruieren können, senden wir gerne die Fotos zu. Mailadresse von uns -> [email protected]
Fragen?
0650 / 322 51 63
[email protected]